كيف يمكننا مساعدتك؟

سجّل الدخول إلى حسابك في البوابة وزر تذاكري. يمكنك الاطلاع على حالة جميع تذاكرك، والردود عليها، وسجلها من هناك.

يرجى تضمين وصفاً واضحاً للمشكلة، وخطوات إعادة استنساخها، وأي رسائل خطأ تظهر لك، وإن أمكن، لقطة شاشة أو تسجيل للشاشة.

تعتمد أوقات الحل على تعقيد المشكلة وأولويتها. الاستفسارات البسيطة غالباً تُحل في نفس اليوم، بينما قد تستغرق المشكلات التقنية المعقدة من 2 إلى 5 أيام عمل.

نعم. بإرسال بريد إلكتروني إلى support@nukhbaa.sa ينشئ تذكرة تلقائياً في نظامنا وستتلقى تأكيداً يتضمن رقم تذكرتك.